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情商在护理管理中的应用

作者：刘红军张丽梅经纯

关键词：情商护理管理激励协调

分类号：R473

出版年,卷(期):页码：2010,21(3):0-0

摘要：

情商即情绪智商,是人类认知、调节、控制自己和他人情绪的能力.是人们处理冲突矛盾、人际关系、决策等都需要的一种平衡心态以及同情共感的魅力.作为护理管理者,既要有较高的思想素质、业务能力、又必须具备较高的情商,应用科学的管理方法,实现人性化管理,使护理人员的自身价值得到最佳发挥.

基金项目：

作者简介：

参考文献：

程时秀护理管理者应不断提高自己的情商 2003(1)

王正玲论护理管理活动中的情商管理 [期刊论文] -现代医院2005(3)

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